Perguntas Frequentes
Não, em breve ingressos à venda! Fique ligado em nossas redes!
Quando disponíveis serão vendidos no site https://www.guicheweb.com.br/
Sim a “taxa de conveniência” cobrada não é de responsabilidade da sociedade proprietária deste domínio e sim da Ticketeira que comercializa os ingressos dos eventos. Este percentual será identificado antes da finalização da compra para que o consumidor seja devidamente informado. Essa cobrança é realizada para garantir algumas vantagens aos clientes, tais como: reserva do ingresso, segurança, comodidade, agilidade, economia de tempo (dentre outros), comodidades e facilidades que os clientes que adquirirem os ingressos na bilheteria do evento não possuem.
Compras efetuadas no crédito: O cancelamento poderá ser realizado em até 7 dias após a data da realização da compra. Para as compras que estejam dentro do prazo citado acima, o cancelamento deverá ser feito diretamente no cadastro do usuário no item “meus pedidos”. Para pedidos de cancelamento dentro do prazo de 7 dias que aconteçam no dia do evento, deverão ser solicitados por e-mail através do canal de atendimento da Guichê Web. Após inserir seus dados, escolher a data, o tipo do ingresso e finalizar a compra não é possível substituir nenhum desses itens tampouco devolver o ingresso.
Arena: Censura: Menores de 0 até 15 anos permitida a entrada somente acompanhados pelos pais (pai ou mãe). Menores de 16 e 17 anos permitida a entrada desacompanhados.
Gratuidade: Crianças de 0 até 06 anos de idade não pagam. Crianças acima de 6 anos pagam meia entrada mediante apresentação da carteirinha de estudante na entrada do evento. Na entrada do evento é obrigatória a apresentação do documento com foto dos pais, documento com foto do menor ou certidão de nascimento e carteirinha de estudante no caso de meia entrada.